ЦУМ Київ працює щодня з 10:00 до 22:00 без вихідних. Це стосується основного торгового простору на всіх поверхах універмагу за адресою вул. Хрещатик, 38.
Окремі зони — кінотеатр Multiplex, фуд-хол і ресторани — мають свої нюанси в розкладі. Паркінг функціонує цілодобово. Під час будь-якої повітряної тривоги універмаг зачиняється, а відвідувачів спрямовують до найближчих укриттів у метро.
Нижче зібрано точні дані станом на осінь 2026 року, практичні деталі для планування візиту та відповіді на типові питання, які виникають у відвідувачів центру Києва.
Щоденний графік роботи універмагу
Основний режим ЦУМ Київ залишається стабільним уже кілька років: понеділок–неділя, 10:00–22:00. Інформація підтверджується на офіційному сайті tsum.ua, у Google Business, на Visit Kyiv і в соціальних мережах закладу. Графік не змінюється у вихідні чи святкові дні, якщо немає окремого повідомлення адміністрації.
Це означає, що магазини одягу, взуття, косметики, аксесуарів і товарів для дому відкриті весь день. На 2-му поверсі працює зона Click & Collect для видачі онлайн-замовлень. Якщо ви плануєте покупки в конкретних бутиках преміум-сегмента, краще перевіряти їхній індивідуальний розклад безпосередньо на місці або через сайт — деякі бренди можуть відкриватися на 15–30 хвилин пізніше основного часу.
У реальних відгуках відвідувачів часто зазначають, що ранкові години (10:00–12:00) найспокійніші: менше людей, легше примірки та консультації стилістів. Пік навантаження зазвичай припадає на 17:00–19:00, особливо в п’ятницю та суботу.
Кінотеатр Multiplex, фуд-хол і ресторани: окремі години
Кінотеатр Multiplex розташований на 7-му поверсі. За даними офіційних сторінок ЦУМ і агрегаторів, він працює щодня з 10:00 до 23:00. Сеанси можуть тривати й після 22:00, тому вихід з кінотеатру іноді відбувається пізніше, ніж зачиняються магазини нижніх поверхів. У залах класу «Люкс» доступне ресторанне меню прямо під час перегляду.
Фуд-хол і гастрономічна зона в основному займають 6-й поверх. Більшість точок (кафе, корнерів швидкого харчування, екобарів на кшталт Fresh&Go) дотримуються загального графіка 10:00–22:00. Ресторан Milk Bar, який має терасу з видом на Хрещатик і розташований ближче до 7-го рівня, також працює в межах 10:00–22:00.
Окремі заклади можуть закривати кухню на 15–30 хвилин раніше або приймати останні замовлення до 21:30. Якщо ви плануєте вечерю після шопінгу, краще уточнити статус конкретної точки на місці або в застосунку закладу. Під час повітряної тривоги всі харчові зони зупиняють роботу разом із рештою універмагу.
| Зона | Години роботи | Примітки |
|---|---|---|
| Основні магазини та бутики | 10:00–22:00 щодня | Стабільний графік |
| Кінотеатр Multiplex | 10:00–23:00 щодня | Сеанси можуть закінчуватися пізніше |
| Фуд-хол і більшість кафе | 10:00–22:00 | Останні замовлення часто до 21:30 |
| Milk Bar та подібні ресторани | 10:00–22:00 | Тераса залежить від погоди |
| Паркінг | Цілодобово | Тарифи змінюються залежно від часу |
Дані зібрані з офіційних джерел ЦУМ та агрегаторів станом на 2026 рік.
Паркінг: цілодобова доступність і тарифи
Підземний дворівневий паркінг ЦУМ розрахований приблизно на 172 місця (Р1 і Р2 по 86 місць). Він працює цілодобово, незалежно від графіка магазинів. Це зручно, якщо ви приїжджаєте рано або плануєте залишити авто після закриття універмагу.
Актуальні тарифи (за даними сторінки паркінгу на tsum.ua): з 10:00 до 22:00 — 150 грн за годину; з 22:00 до 10:00 — 40 грн за годину. Оплата можлива карткою на виїзді або в паркоматах у ліфтових холах. Готівка приймається лише в окремих паркоматах з боку вул. Богдана Хмельницького. На рівні Р1 є зарядна станція для електромобілів.
Під час повітряної тривоги оплата паркування продовжується в звичайному режимі. Якщо ви заїжджаєте в години пік (вечір п’ятниці чи суботи), місця можуть закінчуватися — особливо в центрі, де альтернатив паркування мало. У таких випадках багато хто залишає авто на платних зонах поблизу Хрещатика або користується метро.
Поведінка під час повітряної тривоги
ЦУМ зачиняється при оголошенні будь-якої повітряної тривоги — незалежно від рівня (жовтий чи червоний). На відміну від частини інших київських ТРЦ, які з вересня 2026 року почали працювати за диференційованою системою, універмаг зберігає попередній підхід. Гості та персонал проходять до найближчих укриттів на станціях метро «Театральна» або «Хрещатик».
Після відбою тривоги робота зазвичай відновлюється протягом 15–20 хвилин. Якщо тривога триває довго і накладається на час закриття, універмаг може не відкриватися повторно того ж дня. У Facebook-сторінці ЦУМ періодично з’являються оновлення щодо енергозабезпечення та зовнішнього освітлення, але основний графік магазинів при цьому не змінюється.
Багато хто стикається з ситуацією, коли приходить саме під час тривоги. Найпрактичніше — перевіряти додаток «Київ Цифровий» або офіційні канали оповіщення перед виходом і мати запасний план (наприклад, відвідати сусідні заклади, які працюють за іншим режимом, або перенести візит).
Як дістатися і коли краще приходити
Універмаг стоїть на розі Хрещатика та вул. Богдана Хмельницького. Від станції метро «Хрещатик» або «Театральна» — приблизно 3 хвилини пішки. Зручні також тролейбусні та автобусні маршрути, що проходять центром. Для тих, хто приїжджає з лівого берега чи віддалених районів, метро залишається найпередбачуванішим варіантом, особливо в умовах можливих обмежень руху під час тривог.
Найспокійніший час для шопінгу — будні зранку до 13:00–14:00. Якщо мета — кіно чи вечеря, вечірні години підходять краще, але враховуйте завантаженість паркінгу та можливі черги на касах у бутиках. У вихідні потік більший, тому якщо вам потрібна консультація стиліста або спокійна примірки, закладайте додатковий час.
З практики відвідувачів, комбінація «магазини + обід у фуд-холі + сеанс у Multiplex» займає 3–5 годин. Якщо ви приїжджаєте з дітьми, зверніть увагу на дитячі зони та можливість поєднати покупки з розвагами на верхніх поверхах.
Нюанси, які часто пропускають
Окремі сервіси всередині ЦУМ можуть мати власний розклад. Наприклад, ательє, gift-зона чи зони персонального шопінгу іноді працюють коротше. Якщо ви плануєте конкретну послугу, краще уточнити телефоном 0800 600 201 або через офіційний сайт.
Під час енергетичних обмежень універмаг продовжує працювати завдяки резервним джерелам, але зовнішнє освітлення можуть скорочувати. У Facebook-повідомленнях закладу періодично з’являється інформація про можливість зарядити гаджети чи електрокари в певних зонах.
Якщо щось пішло не так — наприклад, ви прийшли в закритий через тривогу час або не знайшли потрібний розмір — онлайн-магазин tsum.ua дозволяє оформити замовлення з доставкою чи самовивозом Click & Collect. Це зручна альтернатива, коли фізичний візит неможливий.
Короткий чек-лист перед візитом
- Перевірте актуальний статус повітряної тривоги в додатку або на офіційних ресурсах.
- Якщо їдете авто — врахуйте тарифи паркінгу (150 грн/год удень) і можливу зайнятість місць у вечірні години.
- Для кіно бронюйте квитки заздалегідь, особливо на вечірні сеанси.
- Закладайте час на примірки: у популярних бутиках черги можливі після 17:00.
- Якщо плануєте обід чи вечерю — уточніть години конкретної точки, щоб не залишитися без кухні.
- Тримайте під рукою контакти: 0800 600 201 та офіційний сайт tsum.ua.
ЦУМ Київ залишається одним із найбільш передбачуваних місць у центрі столиці саме завдяки стабільному щоденному графіку 10:00–22:00. Основні ризики для планування — повітряні тривоги та завантаженість у вечірні години пік. Знаючи нюанси кінотеатру, фуд-зони та паркінгу, можна комфортно поєднати шопінг, їжу та розваги в одному місці без зайвих несподіванок.
